1. Cine suntem
Operatorul datelor cu caracter personal este SC PC SOFT ONLINE S.R.L., cu sediul în Str. Nicolae Galea nr. 5, București, CUI 39484496, J40/8396/2018, email: adrian.toma@pcsoft.ro, telefon: 0722 676 776.
Această politică de confidențialitate se aplică site-ului mentenanta-website-wordpress.ro și descrie cum colectăm, folosim și protejăm datele tale personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Ce date colectăm
Colectăm date personale în următoarele situații:
- Formularul de contact — nume, adresă de email, număr de telefon (opțional), mesajul transmis și adresa site-ului tău WordPress.
- Formularul de audit gratuit — adresa site-ului, email și detalii despre problemele site-ului.
- Contactul direct prin email sau WhatsApp — datele pe care le furnizezi în comunicare.
Nu colectăm date de plată direct — plățile se procesează prin transfer bancar cu factură fiscală.
3. De ce colectăm aceste date (scopul și baza legală)
| Scop | Baza legală |
|---|---|
| Răspuns la solicitările de ofertă sau contact | Interesul legitim / executarea unui contract |
| Furnizarea serviciilor contractate | Executarea contractului |
| Emiterea facturilor fiscale | Obligație legală |
| Trimiterea de oferte relevante (la cerere) | Consimțământ |
4. Cât timp păstrăm datele
- Date din formulare de contact — maxim 12 luni de la ultima interacțiune, dacă nu s-a încheiat un contract.
- Date din contracte active — pe durata contractului și 5 ani după, conform obligațiilor fiscale.
- Date de facturare — 10 ani, conform legislației fiscale române.
5. Cu cine împărtășim datele
Nu vindem și nu transferăm datele tale personale unor terțe părți. Datele pot fi accesate de:
- Furnizorii de servicii tehnice — hosting, email, backup — care acționează ca împuterniciți și au obligații GDPR contractuale.
- Autoritățile competente — doar la solicitare legală expresă.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
- Dreptul la rectificare — poți solicita corectarea datelor inexacte.
- Dreptul la ștergere — poți solicita ștergerea datelor, în limitele obligațiilor legale.
- Dreptul la restricționarea prelucrării — poți solicita limitarea utilizării datelor tale.
- Dreptul la portabilitate — poți solicita datele într-un format structurat.
- Dreptul de opoziție — poți obiecta față de prelucrarea bazată pe interes legitim.
Pentru exercitarea oricărui drept, contactează-ne la adrian.toma@pcsoft.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.
Ai și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.
7. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri tehnice strict necesare pentru funcționarea corectă (sesiune de formular). Nu folosim cookie-uri de tracking sau publicitate terțe. Nu folosim Google Analytics cu date personale identificabile.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor: comunicare criptată HTTPS, acces restricționat la date, backup regulat și contracte de confidențialitate cu colaboratorii.
9. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
10. Contact
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale:
SC PC SOFT ONLINE S.R.L.
Str. Nicolae Galea nr. 5, București
Email: adrian.toma@pcsoft.ro
Telefon: 0722 676 776